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_联合王思聪、甘薇、秦岚,出身地产家族的他做了个抗衰老平台

2017-11-18 03:03

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文/小饭桌新媒体记者黄瑶

编辑/袭祥德

提要

?柠悦主要为用户提供精准皮肤管理、健康管理、基因管理及轮廓精致化服务,以及相关的抗衰老产品

?除靳鹏外,联合创始人还包括王思聪、甘薇和秦岚

出身于地产家族,靳鹏19岁便兼顾家中部分业务。而跨界做抗衰老项目,源于去年年初同王思聪的一次闲聊。

俩人是老友,都认为互联网已进入下半场,新模式很难跑出来,但生命科技行业未来一定会爆发。

去年年初,他和王思聪开始考察国外的医美模式。反观国内,最大的弊病就是千篇一律。“产品、服务、设备没有多大差别,几乎都是同质化竞争、打价格战。”

在他看来,国内的行业乱象恰恰是一个好的创业机会。不过,他并不打算做一个整形机构。注册于去年10月叮咚柠檬,主要提供抗衰老一站式解决方案,为用户提供精准皮肤管理、健康管理、基因管理及轮廓精致化服务,以及相关的抗衰老产品。除了靳鹏之外,联合创始人还包括王思聪、甘薇和秦岚。

目前,靳鹏和团队正在构建一套线上线下结合的生态服务体系,包括柠悦APP、柠悦诊所(抗衰老中心)、智能硬件、以及抗衰产品(保健品、功能性化妆品等)。他告诉小饭桌,柠悦已签约3家线下店,年底起将相继开业。

今年6月份,柠悦宣布获得深圳前海小白互动资本管理有限公司的数千万元天使融资。

柠悦线下门店

重资金、重资源

整形行业乱象已久,线下机构极度依赖广告,高昂的获客成本也带来了高客单价,行业美誉度很低。

因此,在靳鹏看来,塑造一个高逼格品牌,解决消费者的不信任问题,一定会有市场。

他选择了“抗衰老与状态提升”的服务品类,一来可以与其它整形行业划清界限,另外,这是一个需要长期研发和探索的事业。

之所以坚决不涉足整形行业,靳鹏解释,医生是最难标准化的,每个医生的手法都不同,而且大型手术会有很大的医疗风险。另外,如果定义为一个医美整形机构或者App,很多产品和服务的思路就会沿着整形去走,而抗衰老更多是通过内部、外部的手段,提升皮肤与身体的状态。

要确保服务的品质,自营是绕不开的选择。按照靳鹏的想法,接下来会先在北京、上海开5家左右线下店,从美国、以色列引入顶级仪器和技术。

这种做法看起来相当重,光是进口设备,一台就得上百万。不过,医疗创业是个慢活儿,一旦做成会为后来者设置较高的行业门槛。未来,靳鹏也打算通过合作等方式,以一种相对较轻的方式来切入。

他告诉小饭桌,目前北京的2家线下店分别位于丽都和三里屯,第一家店预计10月中旬封测。最初,这些店仅针对明星或拥有私人飞机的顶级VIP,之后再逐渐对外开放。他希望通过初期的明星、网红效应,带动之后的用户流量。

尽管一开始定位高逼格,但靳鹏透露,柠悦服务的价格在行业中并不算高。

这与其相对低廉的获客成本有关。根据他的了解,这个行业大概40%~50%都是市场费用,获客成本通常在5000~7000元左右。

而由于创始团队的资源,柠悦能将获客成本降至500~1000元。需要提到的是,除了王思聪,团队另外两名创始人甘薇和秦岚均为影视演员,其中甘薇是乐视控股董事长贾跃亭的夫人、乐漾影业CEO,曾花70万推广出神剧《太子妃升职记》。

不过,运营的关键在于,第一批高端用户能否把品牌和流量带起来。靳鹏并不着急,他认为眼下最重要的是先将一整套服务体系做好。除了抗衰老服务,线下诊所还提供下午茶,他更希望将其做成一个生活方式的集合体。“一开始是靠人脉,但最终还是得靠服务质量吸引这些中产用户。”

毫无疑问,这是一件重资金、重资源的事,靳鹏也坦言,“这个生意太重了,没有足够的钱和资源是没有办法做的。”好在他在地产行业有多年经验,擅长整合各类资源。

按照靳鹏的预计,投资一家店一年后能回本。未来,他打算在北京、上海开两个5000平米以上的超级旗舰店,同时也会有1000~1500平米的中心店,以及500~1000平米的社区店。靳鹏称,如果前5家线下店的数据足够好,明年下半年会再启动10家线下店。

打通线上线下服务生态

布局线下的同时,今年4月起,柠悦20来人的技术团队也开始开发线上体系。

“我们并不是在做O2O”,靳鹏解释,“线上是我们为用户提供精准化服务的工具,用户可以在App上进行相应的咨询、在社区看到相关内容、寻找附近的店、预约、下单等,未来还会上线电商。”

在他看来,柠悦线上体系同O2O的区别是,线上并不是为了给线下导流,而线下是为线上服务的。“一个用户注册后,我能为她提供终身抗衰老的解决方案。”

例如,用户在线下店通过智能硬件检测皮肤状况后,收集到的油份、水分、纹理等数据会上传到云端,后台算法分析的结果会在App上显示,并为用户推荐个性化的内容。而积累了用户足够多的皮肤、身体、基因数据后,未来将有很大的想象空间。

柠悦App截图

线上系统的另一个重要功能,是精确管理所有线下机构,方便管理者在后台直观看到单店流水、客户画像、第三方评价等数据。

这也为未来的单店复制及并购打下了基础。靳鹏计划先开4、5家,把品牌做出来,把数据跑通、模式理顺,之后再大量复制。而今后的选址依据就是线上的用户数据,比如根据用户的预约地点,就能知道哪些区域的需求比较旺盛。

未来除了自建外,他还打算通过收购的方式并入一部分线下店。“并购是为了缩短审批时间”,靳鹏说,“走审批程序特别麻烦”。拿下第一家店的相关牌照,他花了1年。不过,所有关系打通后,他预计下一家的时间能缩短到6-8个月。

据他统计,行业内有三分之一的线下店在亏钱。“被并购之后,按照我们统一的标准整改完毕,基本上就能挣钱了。”根据他的预计,单店一年2000~3000万营收就能覆盖收购的成本。

靳鹏坦言,对于现阶段的柠悦而言,最核心的是进一步打通线上线下。未来,他计划拿出三分之一的利润,投资一些短期内无法商业化的相关药品、技术等,逐渐形成抗衰老生态闭环。

总的来说

这是一个重资产、重资源的项目,创业门槛很高,现在进入的柠悦无疑有着先发优势。而如何撬动各方资源,打通线上线下生态,也是对柠悦团队极大的考验。

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